Servicerådgivare

Servicerådgivare

Har du intresse för planering och processer samtidigt som du har erfarenhet av kundservice? Då kanske det är just dig vi söker! Bilia Group i Segeltorp söker en Servicerådgivare. I rollen som servicerådgivare ansvarar du för att säkerställa att serviceprocessen löper enligt plan på verkstan: från bokning till utlämning och slutligen uppföljning. Genom ditt engagerade och yrkesmässiga förhållningssätt får du alltid kunden att känna sig professionellt bemött. Vi erbjuder en spännande arbetsmiljö med goda utvecklingsmöjligheter! 

Huvudsakliga arbetsuppgifter   

  • Säkra serviceprocessen utifrån bokning, inlämning, planering, utlämning och uppföljning. 
  • Kundansvar och ta emot bokningar och besvara kundförfrågningar via telefon, webb och mail.  
  • Fakturering 
  • Hålla dig uppdaterad gällande information från generalagenter, kampanjer, tekniska journaler, garantiarbeten och övrig information som är nödvändig för att kunna leverera tjänster med hög kvalité.  
  • Merförsäljning av företagets tjänster och produkter.  

Kompetenskrav   
Du har som lägst gymnasieutbildning samt erfarenhet av säljinriktat arbete och kvalificerad kundkontakt. Du har god datorvana, och vi ser det som meriterande om du har kunskap från affärssystemet KOBRA

Personliga egenskaper   

  • Du är en god kommunikatör, och värdesätter goda relationer med kollegor och kunder.  
  • Du har en god administrativ-, planerings- och prioriteringsförmåga.  
  • Du har en mål- och utvecklingsinriktad inställning. 
  • Du värdesätter en bra teamkänsla och har en god samarbetsförmåga.  

Anställningsform, omfattning, placeringsort   Anställningen är en tillsvidareanställning på heltid på Bilia Group i Segeltorp. Frågor besvaras av rekryterande chef. Facklig kontaktperson för Unionen är Johan Malmström, 010-497 6400. Då tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag ber vi dig att skicka in din ansökan så snart som möjligt. Vi ser gärna kvinnliga sökande!

Välkommen med din ansökan! 


Biliakoncernen

Bilia är en av Nordens största bilkedjor med cirka 4 800 medarbetare på 134 anläggningar i Sverige, Norge, Tyskland, Luxemburg och Belgien samt två internetbaserade auktionssajter, en i Sverige och en i Norge. Bilia säljer nya och begagnade bilar, utför service och reparationer samt erbjuder kringtjänster såsom däckhotell och glasreparationer. Bilia fokuserar på kunden och strävar efter att ha de mest nöjda kunderna i branschen. I Sverige har vi 95 anläggningar i fem regioner: Stockholm, Göteborg, Malmö, Mälardalen och Skaraborg. Den svenska marknaden har sju nybilsmärken: Volvo, BMW, Renault, Lexus, Toyota, MINI, och Dacia. 2018 omsatte Biliakoncernen ca 28,4 miljarder kronor.

Publicerad

2019-10-14

Sista ansökningsdag

2019-10-14

Återförsäljare

Bilia - Segeltorp

Placeringsort

Segeltorp